蘇州工學(xué)院以數(shù)智化賦能學(xué)生工作提質(zhì)升級

近年來，蘇州工學(xué)院以“數(shù)智融合?服務(wù)提質(zhì)”為核心導(dǎo)向，將大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)深度融入學(xué)生工作全鏈條，逐漸實(shí)現(xiàn)了從“傳統(tǒng)學(xué)工模式”向“智慧服務(wù)生態(tài)”的跨越。

校社協(xié)同，繪就學(xué)生工作新圖景。學(xué)校主動(dòng)順應(yīng)數(shù)智化發(fā)展趨勢，以技術(shù)創(chuàng)新重新定義學(xué)生工作模式，在智能服務(wù)、精準(zhǔn)管理、高效協(xié)同語境下推動(dòng)工作體系革新，以大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)為支撐，構(gòu)建起“需求感知—資源整合—精準(zhǔn)服務(wù)—成長護(hù)航”的學(xué)生發(fā)展服務(wù)生態(tài)，為新時(shí)代學(xué)生成長成才注入強(qiáng)勁“數(shù)智”動(dòng)力。

跨界賦能，助力新生快捷報(bào)到。提前引導(dǎo)新生完成企業(yè)微信注冊，報(bào)到時(shí)憑借“掃碼簽到”達(dá)成快速注冊，有效簡化流程、減少排隊(duì)。啟用迎新數(shù)字大屏，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)展示新生報(bào)到進(jìn)度。

數(shù)智深耕，激活日常服務(wù)新效能。學(xué)校打造AI輔導(dǎo)員“小蘇老師”，通過持續(xù)擴(kuò)充知識(shí)庫、優(yōu)化問答訓(xùn)練模型，構(gòu)建7×24小時(shí)在線咨詢體系，精準(zhǔn)響應(yīng)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活咨詢等多元需求。開發(fā)并上線智慧學(xué)工系統(tǒng)，整合網(wǎng)絡(luò)辦公、信息管理、事務(wù)辦理、資助管理、心理咨詢預(yù)約、就業(yè)服務(wù)等核心模塊，讓學(xué)生工作實(shí)現(xiàn)從“線下跑”到“線上辦”、從“粗放管”到“智能優(yōu)”的全流程升級。構(gòu)建“識(shí)別—幫扶—培育—發(fā)展”的全周期資助育人體系，切實(shí)做到精準(zhǔn)識(shí)別、個(gè)性幫扶。同時(shí)，依托“一站式”學(xué)生社區(qū)開通“小蘇幫你忙”線上溝通服務(wù)平臺(tái)，形成“線上反饋+線下響應(yīng)”的閉環(huán)機(jī)制，使學(xué)生關(guān)切的問題得到及時(shí)高效解決。